Sperto Di Semalt Specifica Le Ragioni Urgenti Per Ottenere Client Dai Clienti

Concurența pentru clienții din sfera afacerilor online continuă să devină mai dură pe zi. Doar companiile care au pus în aplicare strategiile de marketing potrivite pot reuși să obțină mai mulți clienți. Unul dintre cele mai bune moduri de poziționare a afacerii dvs. pentru succes este acumulând cât mai multe recenzii de la clienți.

Cele mai de succes afaceri din lume au o mulțime de recenzii, atât pozitive, cât și negative, postate online. Aceștia ajută noii clienți să obțină o perspectivă clară a unui produs sau serviciu și decid dacă să cumpere sau să treacă la următorul furnizor.

În industria călătoriilor și a ospitalității, aceștia ajută turiștii să știe ce hoteluri și restaurante să ia masa, precum și cele mai bune site-uri de atracție pe care să le viziteze.

Iată patru motive definite de Ivan Konovalov, expertul principal din Semalt , de ce recenziile sunt importante pentru afaceri:

1. Construiți încredere și credibilitate

Mai mult de 68% din milenii au încredere în recenziile online pentru a-i ajuta să ia decizii de cumpărare corecte, așa cum sunt înregistrate la 34%, care se bazează pe publicitatea televizată atunci când fac cumpărături. Această statistică înseamnă că cu cât ai mai multe recenzii pe care le-ai postat online pe diverse platforme precum Yelp, cu atât sunt mai mari șansele de a converti potențialele în cumpărături de clienți.

2. Creșterea ratelor de conversie a vânzărilor și a site-ului

Cu siguranță, ghidurile de cumpărare și descrierile produselor pot ajuta afacerea dvs. să crească, dar puteți obține mai multe rezultate având recenzii reale ale clienților despre produsele, serviciile sau compania în general. Studiile arată că mărturiile credibile ale clienților au ca rezultat creșterea cu 18% a vânzărilor.

Rapoartele au relevat, de asemenea, că clienții care își fac timp pentru a citi recenzii produse sau servicii generate de utilizator prezintă o rată de conversie cu 133% mai mare. Motivul care stă la baza acestor statistici este că recenziile consumatorilor sunt de încredere de 12 ori mai mult decât descrierile de produse publicate online de către producători.

3. Creșterea conștientizării produsului

Pentru a concura eficient cu alte companii care oferă produse și servicii similare, trebuie să veniți cu modalități de a crea un buzz și de a crește continuu conștientizarea produselor. Recenziile pozitive vor prezenta clienților o imagine pozitivă a companiei dvs.

Pe de altă parte, recenziile negative dacă răspund profesional vor crea un zgomot excelent în jurul mărcii dvs. pe care îl puteți valorifica pentru a genera mai multe vânzări și a stimula conștientizarea produselor. În loc să ignorați sau să ștergeți recenziile negative, ar trebui să le răspundeți profesional. De exemplu, solicitați afișului să contacteze echipa de asistență și să ofere soluții la problemă. După rezolvarea problemei, cereți afișului să răspundă comentariului său pentru a arăta altor clienți potențiali că vă pasă de clienții dvs. și sunteți dispuși să faceți tot posibilul pentru a vă asigura că aceștia obțin valoare pentru bani.

4. Contribuie la clasarea Google

Fiecare companie care are un site web lucrează neobosit pentru a fi listată pe prima pagină a rezultatelor motorului de căutare. Majoritatea experților SEO de la Semalt sunt de ideea că recenziile contribuie la 10% din clasamentul Google. Cu cât recenziile obținute sunt mai mari de la clienți, cu atât sunt mai mari șansele de a obține un rang înalt la SERP-uri.

Recenziile sunt esențiale pentru afacerea dvs. Încurajați clienții să lase feedback, oferind stimulente, cum ar fi reduceri la următoarea achiziție.

mass gmail